快捷搜索:  as  test

假期延长应对疫情 火车票怎么退?

原标题:假期延长,应对疫情,火车票怎么退?

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情

防控事情

共同各地2月10日前

机动安排事情的步伐

进一步方便搭客解决退票

铁路部门在本来退票政策的根基上

出台了应对疫情的免费退票政策

及延长退票时限的办事步伐

小伙伴们不禁感叹

铁路部门太知心了!

现金购票怎么解决退票?

已换取纸质车票怎么退?

退票时限延长到什么时刻?

车站关闭车票怎么退?

……

小编本日为你具体解答

疫情时代若何退票

赶快转发分享+收藏

No.1

疫情发生后,铁路部门对搭客退票采取了什么步伐?

为共同疫情防控事情必要,回应广大年夜搭客诉愿,铁路部门先后五次出台免费退票步伐。

第一次是1月21日,适应武汉市卫生防疫事情支配要求,出台免收到达和脱离武汉的火车票退票费步伐。

第二次是1月23日,共同武汉市政府离汉火车通道关闭的抉择,将免费退票步伐扩至全国。

第三次是1月27日,为落实国务院2020年春节假期延长安排,铁路部门再次出台免费退票步伐。

第四次是1月29日,继承出台新举措,将已关闭火车站的退票刻日延长至车站规复后30天,对必须到车站窗口解决退票手续的搭客退票刻日延长至3月25日。

第五次是2月5日,为共同各地2月10日前机动安排事情的步伐,对无法在网上解决退票的搭客,铁路部门再次调剂免费步伐,继承推出延长退票时限的办事步伐。

No.2

什么时限前购票的搭客适用免费退票步伐?

2020年2月6日0时起,此前已购买的全国铁路火车票,搭客有退票需求的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同解决。

斟酌各地黉舍开学光阴不合,2020年1月27日起,解决门生退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同解决。

No.3

为什么应用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭据)的搭客,不能在网上解决退票手续?

应用现金支付要领购票的搭客,铁路部门暂无法经由过程收集退回购票款。已换取纸质车票(含报销凭据)的搭客,依据国家发票治理相关规定,解决退票须收回纸质车票(含报销凭据)。

是以,这两种环境只能到车站窗口解决退票手续,还请广大年夜搭客理解。

No.4

铁路部门若何方便应用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭据)的搭客退票?

针对疫情时代各地交通不便,暂时无法在发车前到车站解决退票的搭客,铁路部门已做出延长退票时限调剂。

凡是于2月5日24时前应用现金购票或换取纸质车票(含报销凭据)的搭客,如因1月23日后车站封闭,开车前无法到车站解决退票的,可延期至3月31日24时前解决退票。

已经换取纸质车票(含报销凭据)或应用现金购票的搭客可以在发车前去全国随意率性车站解决退票。搭客若需延长退票时限,可在上述规准光阴内去购票地或启程地各车站解决退票。

No.5

车站关闭若何解决退票?

搭客在疫情封站区域所持随意率性车票以及非疫情封站区域搭客购票后发站或到站被封站时,均可在开车前及开车后30日(含当日)全国随意率性车站解决退票;或者在车站进站通道规复之日起30日内到票面发站或者购票地车站(含同城车站)解决退票手续。

No.6

经由过程12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭据)的搭客若何退票?

搭客可在不晚于发车前25分钟在网上解决退票,或者在发车前去全国随意率性车站解决退票。

No.7

经由过程车站售票窗口非现金购买电子客票,未换取报销凭据的搭客若何退票?

搭客可以在不晚于发车前25分钟在网上解决退票,搭客若无12306账户,可以用乘车人身份证号在12306网站注册并经由过程铁路12306手机APP完成人脸身份核验今后解决。

搭客还可以在发车前去全国随意率性车站解决退票。

No.8

改签的车票若何解决退票?

搭客改签车票后,改签日期即为购票日期。若改签光阴在2月6日0时前,退票时免收退票费。若改签光阴在2月6日0时后,按照正常退票解决。

若改签后车站关闭,可按照No.5有关规定解决。

No.9

为什么依然有搭客反应退票时收取20%的退票费?

为全力做好疫情防控事情,铁路部门对退票政策进行了调剂。在调剂范围之外的,退票遵照原有的政策。

铁路规定:开车前不够24小时的,退票费按票价20%计,改签或变化到站后的车票乘车日期在春运时代的,退票时一律按开车光阴前不够24小时标准核收退票费。对付搭客反应退票时收取20%退票费的问题,必要结合搭客退票时的实际环境,假如搭客退票时不相符铁路免费退票的前提,退票费将按原有规定收取。

举个例子▼

1

小A,2月6日0时前,经由过程12306APP购买了一张北京西站开往汉口站的车票,未换取报销凭据,他可以在不晚于发车前25分钟经由过程12306手机APP解决退票,时代免收退票费。

2

小B,2月6日0时前,在北京南站现金支付购买了一张济南西站开往上海虹桥站的车票,未换取报销凭据,他可以在发车前去全国随意率性车站退票,若发车前无法退票,他可以在3月31日24时前,到北京市或济南市的车站解决退票,时代免收退票费。

3

小C,2月6日0时前,在北京南站用支付宝支付购买了一张济南西站开往上海虹桥站的车票,并换取了报销凭据,他可以在发车前去全国随意率性车站退票,若发车前无法退票,他可以在3月31日24时前,到北京市或济南市的车站解决退票,时代免收退票费。

4

小D,2月6日0时前,经由过程12306APP购买了一张汉口站开往北京西站的车票,换取了报销凭据,他可以在发车前去全国随意率性车站退票,若发车前无法退票,因汉口站进站通道关闭,在汉口站进站通道规复之日起30日内可解决退票,时代免收退票费。

滥觞:人夷易近铁道报

您可能还会对下面的文章感兴趣: